Bestes Ergebnis einer Klinik im Ruhrgebiet
Klinikum Dortmund zählt bundesweit zur Top 10 der Krankenhäuser mit höchstem Ansehen
Es gibt kaum Krankenhäuser in Deutschland, die ein höheres Ansehen ge-nießen als das Klinikum Dortmund. Dies haben jetzt die beiden Nachrich-ten-Magazine „Focus“ und „Focus Money“ in einer unabhängigen Studie durch das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) in Hamburg ermitteln lassen. Das IMWF hatte hierzu insgesamt 5.000 Unter-nehmen aus rund 140 Branchen untersucht, darunter auch Fluggesellschaf-ten, Maschinenbauer, Chemie-Unternehmen und Handelskonzerne. In der Kategorie „Krankenhäuser“ erreichte das Klinikum Dortmund bundesweit Platz 10.
„Bei insgesamt knapp 2.000 Krankenhäusern in Deutschland macht uns dieses Ergebnis natürlich besonders stolz, zumal kein weiteres Haus in der Top 10 aus dem Ruhrgebiet kommt“, sagt Marc Raschke, Leiter der Unternehmenskommuni-kation. Dementsprechend bekam das Klinikum jetzt mit der Focus-Ausgabe 18/19 das Deutschlandtest-Siegel „Höchste Reputation“ (Prädikat „Hervorragend“) zu-gesichert.
Im Vorfeld hatte das IMWF fünf Themenfelder unter die Lupe genommen, die laut US-Marktforschungsgesellschaft Harris Interactive maßgeblich über die Reputati-on eines Unternehmens entscheiden: 1. Management, 2. Nachhaltigkeit, 3. Pro-dukt & Service, 4. Leistung als Arbeitgeber und 5. Wirtschaftlichkeit. Im Kern der Studie „Höchste Reputation“ hatten die Forscher das öffentliche Ansehen von Unternehmen auf Basis von Datenbanken und Erwähnungen im Internet unter-sucht.
Hierzu bekam das IMWF technische Unterstützung von Ubermetrics, einem Star-tup aus Berlin, das sich u.a. auf onlinebasiertes Reputations-Management spe-zialisiert hat. Rund 18 Millionen Nennungen fanden so zwischen März 2018 und Februar 2019 Einzug in die Studie. Die Analyse dieser ermittelten Daten erfolgte dann auf qualitativer Basis laut Focus in Kooperation mit dem Münchener Unter-nehmen „Beck et al. Services“.
„Patienten genügt es heute nicht mehr, einfach nur in einem guten Krankenhaus zu sein. Sie wollen in einem exzellenten Haus behandelt werden. Zudem sind im Zeitalter des Internets Informationen schneller zugänglich als jemals zuvor und immer öfter so, dass Sie als Haus nicht wirklich mehr Einfluss darauf haben. Um-so mehr freut es uns, dass unser Ansehen derart herausragend ist“, so Raschke.
